Обозреватель: Укрзалізниця змінює правила повернення квитків

Укрзалізниця впроваджує нові правила повернення квитків, які набудуть чинності 2 травня 2026 року. Ці зміни вплинуть на підходи до повернення квитків в Україні. Згідно з новими вимогами, повернення буде залежати від часу до відправлення поїзда.

Ключові зміни:

• Повернення квитків здійснюватиметься за прогресивною шкалою.
• 100% вартості буде повернуто військовослужбовцям Сил оборони України при поверненні до відправлення.
• При поверненні за 15-20 днів до рейсу — 100% суми.
• При поверненні за 10-14 днів — 95-90% суми.
• При поверненні за 9-5 днів — 75% суми.
• При поверненні за 4-1 день — 50% суми.
• Менше ніж за добу, але не пізніше ніж через годину після відправлення, повертається лише вартість плацкарти.

Ці зміни спрямовані на боротьбу з перекупами та підвищення доходів залізниці. Представник Укрзалізниці зазначив: “Нова модель диференційованих умов повернення базується не на фіксованому “календарному” періоді для реалізації проїзних документів, а на фактичному, протягом якого квиток перебував у відкритому продажу.”

Водночас уряд України звернувся до США з проханням про продаж боєприпасів розширеної дальності на суму 373,6 мільйона доларів. У рамках угоди передбачено постачання 1,200 комплектів хвостових частин для боєприпасів JDAM. Це підтверджує продовження конфлікту та необхідність в оборонних засобах.

Висловлювання експертів:

Госдеп США заявив: “Запропонована продажа буде сприяти зміцненню здатності України протистояти нинішнім і майбутнім загрозам.” і Основна мета нового підходу Укрзалізниці — стимулювати оперативний возврат квитків після зміни планів.