Передумови ситуації

Олег Гороховський, засновник monobank, опублікував фото клієнтки, зроблене під час її відеоідентифікації. Ця дія викликала обурення та запитання щодо дотримання конфіденційності клієнтів банку.

Новий розвиток подій

Національний банк України вимагає пояснень від Гороховського щодо цієї публікації. Відзначається, що інформація про клієнта є банківською таємницею, а її розголошення може призвести до кримінальної відповідальності.

Гороховський, у свою чергу, обвинувачує клієнтку, Карину Кольб, у проросійських поглядах через прапор, який висів за її спиною на фото. Однак Кольб заперечує ці звинувачення, стверджуючи, що прапор був словенським.

Клієнтка повідомила, що її карта була заблокована без підстав, і вона звернулася до monobank з цього питання. Вона також зазначила, що не звертала уваги на прапор, оскільки була не вдома під час зйомки.

Національний банк України вже розпочав перевірку дій Гороховського і направив запит до банку про надання пояснень. У разі встановлення порушень, НБУ може застосувати заходи впливу до monobank.

Коментарі ключових осіб

Національний банк України зазначив: “Національний банк в рамках здійснення функції захисту прав споживачів і нагляду аналізує обставини цієї ситуації і направив в банк запит про надання пояснень.”

Гороховський саркастично прокоментував, що клієнтці відмовили в обслуговуванні “із-за немитої голови”, що викликало ще більше обурення серед громадськості.

Деталі залишаються непідтвердженими.